智能營(yíng)銷=營(yíng)銷+科技,智能營(yíng)銷還有另一個(gè)叫法“AI營(yíng)銷法”,是將智能洞察、智能策略、智能內(nèi)容、智能投放、智能評(píng)估、智能運(yùn)營(yíng)相結(jié)合的綜合服務(wù)體系。
一、智能洞察
我國(guó)網(wǎng)民截止2021年6月多達(dá)10.11億(數(shù)據(jù)來(lái)自百度百科),網(wǎng)民每天在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的海量數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)增加的??墒瞧髽I(yè)應(yīng)該怎么從這些大數(shù)據(jù)中找到目標(biāo)客戶呢?大數(shù)據(jù)及人工智能能夠?qū)⒛愀玫淖R(shí)別,例如你的QQ名字叫艾米,而微信名字叫艾迪,那么人工智能將通過(guò)你在網(wǎng)上瀏覽及發(fā)布過(guò)的各種信息結(jié)合起來(lái)識(shí)別你是同一個(gè)人,并且給你貼上標(biāo)簽。
當(dāng)所有的網(wǎng)民被貼上標(biāo)簽,那對(duì)于營(yíng)銷的人來(lái)說(shuō)找客戶群體就會(huì)更容易了。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你平時(shí)的瀏覽記錄來(lái)推測(cè)你的需求,從而間接的影響你。
二、智能策略
智能策略就是將智能洞察所得到結(jié)果進(jìn)行匯總,系統(tǒng)的人工智能將會(huì)自動(dòng)給各個(gè)行業(yè)及媒體分發(fā)策略,例如某個(gè)產(chǎn)品彈窗怎么投放、投多少錢。
三、智能內(nèi)容
人工智能自動(dòng)生成文字、圖片以及視頻。會(huì)根據(jù)每個(gè)不同消費(fèi)者的個(gè)性展示不用的效果。例如兩個(gè)客戶都想要買車,那這兩個(gè)人看到的結(jié)果將是不同的。關(guān)注舒適度高的將會(huì)看到內(nèi)飾舒適溫馨的車型,關(guān)注外表炫酷的人將會(huì)看到黑色酷炫或者紅色絢麗的車身。千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者每個(gè)人的觀念都不同,如果單靠人工來(lái)完成那是不可能的,但是人工智能可以實(shí)現(xiàn)并且很大程度解放了人力。
四、智能投放
根據(jù)每個(gè)網(wǎng)民不用的搜索習(xí)慣及關(guān)注度,來(lái)識(shí)別符合你的內(nèi)容。在這過(guò)程中例如系統(tǒng)一直給你推薦外表炫酷的車型,但是在這個(gè)過(guò)程中你并不感興趣不看推薦的內(nèi)容。那下次就會(huì)給你推薦舒適度高的車型。
五、智能評(píng)估和優(yōu)化
是指廣告在投放的過(guò)程中,人工智能分析的策略是否達(dá)到了之前的預(yù)期。人工智能能夠?qū)崟r(shí)分析哪里需要優(yōu)化和完善。例如客戶群里不對(duì)、不是zoo終的目標(biāo)客戶、投放的客戶是否有看我的廣告、看完是都有點(diǎn)擊、點(diǎn)擊完之后是否下單等等。
六、智能運(yùn)營(yíng)
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)營(yíng)銷廣告的點(diǎn)擊、瀏覽量來(lái)將客戶分別錄入系統(tǒng)。那么銷售經(jīng)理也會(huì)按照每個(gè)不同的標(biāo)簽客戶提煉出不同針對(duì)性的溝通話術(shù)。
例如:A客戶比較關(guān)注舒適性高的汽車,客戶看到廣告后撥打了廣告上的電話。那么銷售經(jīng)理就會(huì)根據(jù)后臺(tái)的人體畫(huà)像及標(biāo)簽,第yi句話說(shuō)“您好先生,您是想要購(gòu)買舒適度高的車對(duì)嗎,我們這款車每天接送孩子, zhou末外出非常方便,非常適合您的需求”直接道出用戶的需求,理解客戶語(yǔ)句意思。
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