不XI腦，不是好營銷

先來做兩個填空題。

相信很多人都能立刻填上這兩個“有聲音”的問題。

商家一問一答，久而久之，就能達(dá)到商家一問，客戶一答的效果。

但企業(yè)ZUI終的目標(biāo)，還是客戶問，客戶答。能夠營造出自發(fā)的，主動的傳播趨勢，是每一個營銷和廣告都想達(dá)到的目的。

被動性口碑，不是長久之計

什么是被動性口碑？這種口碑營銷就像是用金錢維持的關(guān)系。比如老板發(fā)紅包，讓客戶拉來客戶，但老板想讓新客戶下單，新客戶卻只是想要來薅一波羊毛，這樣的“口碑”對于商家和企業(yè)發(fā)展毫無利處。

再比如越來越多的商家會在快遞和外賣里放上一張小卡片，邀請客戶點評。

而發(fā)紅包，花錢找人寫評論也不是長久之計。想要激發(fā)客戶的主動性，還需要更好的方法。

更何況，五星好評的曝光和影響建立在客戶已經(jīng)點進(jìn)你的頁面這一動作之上。

如何才能讓客戶愿意點進(jìn)你的頁面，了解你的產(chǎn)品，才是企業(yè)更應(yīng)該思考的問題。

客戶的主動性，體現(xiàn)在主動搜索

業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常如此反饋。那么名聲何來？在剛起步階段，需要企業(yè)自發(fā)進(jìn)行“造勢”。

尤其一些單價較高的產(chǎn)品，比如包裝機，叉車，機床，對于采購或消費者來說，決策周期會更長，對于商家和企業(yè)來說，想要獲取新客戶的信任也更難。

所以，他們更應(yīng)該想辦法增加自己產(chǎn)品的曝光度和評價度，讓更多的潛在客戶在搜索產(chǎn)品的時候，看到好評推薦，有了評價的口碑積累，才更能促使他們來聯(lián)系，進(jìn)而下單。

你想為公司買入幾臺叉車，一定會先搜索這樣一個問題：

百度，知乎，天涯，愛問知識人....這些問答網(wǎng)站在此時會立刻出現(xiàn)在潛在客戶的視野里。它們的曝光重要性，不言而喻。

口碑和問答網(wǎng)站

是企業(yè)不可忽視的曝光平臺

問題和詞條搜索，珍島T云企業(yè)知道可以比你的客戶想到的更多，更QUAN面。

企業(yè)知道經(jīng)過大量詞條模擬、測試和訓(xùn)練，只需添加幾個與企業(yè)相關(guān)的字符，系統(tǒng)就會自動生成符合邏輯的問題。

智能快速生成并上線幾百個問答，全方面覆蓋各種客戶可能搜索的問題詞條。客戶無論怎么搜，搜什么，都能看到你的信息。

企業(yè)自己寫一組好的問答一般需要20-30分鐘，企業(yè)知道則可以根據(jù)企業(yè)主營產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，智能生成問答，針對企業(yè)形象差特點，從各個層面智能生成通用素材，配適各個行業(yè)。

企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳、招聘、行業(yè)知識......只需選中和提交即可發(fā)布，專業(yè)QUAN面，省時省力。

發(fā)布問答后，可在問題界面顯示在線咨詢?nèi)肟?，客戶感興趣，直接點擊咨詢，實現(xiàn)快速詢盤。

一個問題，三條回答，多條信息，讓你的產(chǎn)品曝光更具真實性和影響力。

右側(cè)附帶廣告，可實現(xiàn)一鍵跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品落地頁，牢牢把握客戶，進(jìn)一步加速用戶合作，縮短用戶決策周期。

結(jié)語

新浪、天涯等平臺更具有QUAN威性，更容易取得消費者的信任，是建立品牌認(rèn)知的重要平臺，也是口碑營銷的主戰(zhàn)場。

做互聯(lián)網(wǎng)營銷，經(jīng)常提到的一個詞還有用戶粘性。有了粘性，客戶就會對你產(chǎn)生信任感，才愿意復(fù)購，后續(xù)的裂變成本才會更低。但無論如何，用戶粘性終究是建立在產(chǎn)品的品質(zhì)之上的。曝光充足，引流到位，粘性做好，用戶產(chǎn)品體驗好了，后續(xù)的口碑就會源源不斷地積累。